En Cris Variedades Sheleska queremos que tu experiencia de compra sea segura, clara y satisfactoria. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío, devoluciones y reembolsos:

🚚 Envíos

Realizamos envíos únicamente dentro de Estados Unidos.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir el pago.

El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de rastreo para su seguimiento.

🔁 Cambios y Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

✔️ Mercancía en mal estado o con defecto de fábrica:

  • Puedes solicitar un cambio o reembolso dentro de los 3 días naturales después de recibir tu pedido.
  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con etiquetas intactas.
  • Es necesario enviar evidencia (foto o video) del defecto al correo info@crissheleska.com o al WhatsApp +1 480 667 8331.
  • Una vez aprobado el caso, podrás optar por:
    • El envío de un nuevo producto (sujeto a disponibilidad).
    • El reembolso del monto pagado.

❌ No aceptamos devoluciones por:

  • Cambios de talla, color o diseño por decisión del cliente.
  • Productos usados, dañados por el cliente o sin empaque original.
  • Pedidos con más de 3 días desde la fecha de entrega.

💳 Reembolsos

  • Si se autoriza un reembolso, será procesado en un plazo de 3 a 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.
  • El tiempo que tarde en verse reflejado puede depender de tu banco o proveedor de tarjeta.

📩 Contacto

Si tienes dudas, comentarios o necesitas asistencia, puedes escribirnos por:

Gracias por comprar en Cris Variedades Sheleska. Tu satisfacción es nuestra prioridad. 💙

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